Contexto Desafio Decisões Impacto

App de
Investimentos

Informações descentralizadas e comunicação manual geravam risco de quebra de confiança em um produto altamente sensível.

Papel
Product Designer — iniciativa estratégica, descoberta e execução
Escopo
Concepção, validação e lançamento do aplicativo de investimentos
Entregáveis
Pesquisa com investidores, Protótipo de convencimento, App completo
Resultado
Aumento do CSAT · Lançamento bem-sucedido · Governança de dados
Produto · Mobile App
Desafio

Um produto que não estava no roadmap — mas precisava ser feito.

Investidores sem visibilidade sobre contratos, aportes e rendimentos. Comunicação dependente de processos internos. Um modelo insustentável para uma empresa em crescimento — e um risco real de quebra de confiança num produto de alto valor percebido.

"Transformei um problema sem dono em uma proposta concreta de produto."

Confiança
Quebra de confiança no produto de investimentos era o risco central a ser evitado
0 → app
Projeto concebido fora do roadmap e validado com investidores reais antes da aprovação
↑CSAT
Aumento da satisfação dos investidores após o lançamento
Decisões que mudaram o jogo

Validar antes de convencer. Convencer antes de construir.

O projeto não estava no plano. Para viabilizá-lo, precisei provar valor antes de pedir aprovação — e testar com usuários antes de escrever uma linha de código.

01
Descoberta direta com investidores
Conversas com investidores engajados revelaram dores reais, informações críticas e prioridades — guiando toda a priorização do produto antes de qualquer decisão de escopo.
02
Protótipo como ferramenta de convencimento
Criei uma primeira versão funcional do app antes da aprovação oficial — sem foco estético, mas com foco em comprovar valor. Apresentei diretamente ao CEO e COO.
03
Validação presencial antes de construir
Testei o protótipo em um encontro com investidores. Feedbacks em tempo real validaram hipóteses críticas e foram decisivos para a aprovação e continuidade do projeto.
Impacto

Investidores autônomos, confiança restaurada.

O app transformou a relação entre investidores e a empresa — de dependência e opacidade para autonomia e transparência. E um produto que não existia passou a existir porque um problema foi levado a sério.

↑ CSAT
Aumento da satisfação dos investidores com transparência e autonomia
Governança
Melhoria significativa na gestão de contratos e dados de investimentos
Autonomia
Investidores passaram a acompanhar portfólios sem depender de suporte interno
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Produto lançado do zero — concepção, validação e execução integradas
O que esse projeto revela

Problemas sem dono precisam de designers com iniciativa

01
Iniciativa cria impacto — agir diante de um problema sem dono é mais valioso do que esperar que alguém defina o escopo. O projeto não existia antes dessa decisão.
02
Protótipo como linguagem — o protótipo foi a proposta: concreto, tangível e convincente. Muito mais eficaz do que um documento ou apresentação de slides.
03
Validação real antes de desenvolver — testar com usuários antes do desenvolvimento protege o negócio, direciona a execução e elimina hipóteses equivocadas.
04
Problemas sem propostas não geram transformação — identificar o problema foi o ponto de partida. Mas a transformação só aconteceu quando uma solução concreta foi colocada na mesa.